সেবা এবং প্রতিশ্রুতি
সেবা প্রতিশ্রুতি
(1) একই দিনে গ্রাহকদের দ্বারা খাওয়ানো সমস্যাগুলি একই দিনে উত্তর দেওয়া হবে, এবং সেগুলি ভিডিও শিক্ষার মাধ্যমে 24 ঘন্টার মধ্যে সমাধান করা যেতে পারে।
(2) দীর্ঘমেয়াদী ব্যবহারের সময় প্রতিশ্রুত পণ্যগুলি পরা, দাগযুক্ত এবং প্রভাব-প্রতিরোধী তা নিশ্চিত করার জন্য, পণ্যগুলি খুব কঠোরভাবে ট্র্যাক করা হয়
(3) লিংচ্যাং মেশিনারি যে সমস্ত গ্রাহকদের সাথে সহযোগিতা করেছে, আমাদের কোম্পানির প্রযুক্তিগত কর্মীরা যোগাযোগ করে এবং বছরে তিনবার ব্যবহারকারীদের ব্যবহার তদন্ত করে।
01
ডেলিভারি সময় প্রতিশ্রুতি
(1) পণ্য সরবরাহের সময়: ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার চেষ্টা করুন, যদি বিশেষ প্রয়োজনীয়তা থাকে, আপনি অবিলম্বে বিশেষ উত্পাদন এবং প্রক্রিয়াকরণ সংগঠিত করতে পারেন এবং ব্যবহারকারীদের চাহিদা মেটাতে চেষ্টা করতে পারেন।
(2) যখন পণ্য বিতরণ করা হয়, আমাদের কোম্পানি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত নথি প্রদান করে;
① পণ্যের গুণমান নিশ্চিতকরণ শংসাপত্র
② পণ্য বিতরণ নোট
③ নির্দেশাবলী এবং ক্রয় অংশ প্রস্তুতকারকদের
④ পরা যন্ত্রাংশ এবং খুচরা যন্ত্রাংশের একটি তালিকা প্রদান করুন এবং নির্দিষ্ট পরিমাণ খুচরা যন্ত্রাংশ সংযুক্ত করুন
(3) ওয়ারেন্টি সময়ের বাইরে, আমাদের কোম্পানির প্রযুক্তিগত কর্মীরা বছরে তিনবার ব্যবহারকারীদের ব্যবহার সম্পর্কে যোগাযোগ করে এবং তদন্ত করে!
02
প্রযুক্তিগত সেবা প্রতিশ্রুতি
(1) পণ্যের বৈচিত্র্য, স্পেসিফিকেশন, প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য, প্রক্রিয়ার মান এবং প্রধান ব্যবহার সম্পর্কে গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা যে কোনো সময়ে গ্রহণ করুন;
(2) গ্রাহকের চাহিদা পূরণের জন্য সক্রিয়ভাবে গবেষণা এবং নতুন বিশেষ পণ্য বিকাশ;
(3) পণ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহারে প্রাসঙ্গিক প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডোর-টু-ডোর পরিষেবা করা যেতে পারে।
03
বিক্রয়োত্তর সেবা কর্মপ্রবাহ
আমাদের পণ্য ক্রয়ের গুণমান, পরিমাণ এবং অন্যান্য দিক নিয়ে আপনার কোনো আপত্তি থাকলে, অনুগ্রহ করে একটি সময়মত লিখিতভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নিম্নলিখিত নথি এবং তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করুন:
(1) পণ্য ক্রয়ের সাথে জড়িত ডেলিভারি কোড তালিকা এবং পণ্যের গুণমানের শংসাপত্র;
(2) প্রতিবেদনে সরবরাহের সময়, গাড়ির নম্বর, পরিমাণ এবং লিখিত আপত্তি;
(3) আসল সাব-পিস (বান্ডেল) গ্রহণযোগ্যতা ভাউচার। আমরা দ্রুত এটি মোকাবেলা করার জন্য একজন পেশাদার প্রেরণ করব।
04
ডেলিভারি সেবা প্রতিশ্রুতি
(1) চুক্তির বিধান অনুযায়ী কঠোরভাবে পণ্য সরবরাহ করুন এবং পণ্য ইস্যু করার পর 48 ঘন্টার মধ্যে প্রেরককে অবহিত করুন;
(2) লোডিংয়ের বিধানের সাথে কঠোরভাবে, ওভারলোড নয়, ভারী নয়, ভারী নয়;
(3) পণ্যের কোড, চালান, এবং ওয়ারেন্টি সার্টিফিকেট ডেলিভারির পর 48 ঘন্টার মধ্যে পাঠানো হবে।
05